企业、群众有事随叫随到，机关部门“首席帮办”全天接单，服务实时周到、主动帮困解难……为努力应对新冠肺炎疫情的影响，充实发挥“英雄支部”党员带头攻坚、带头示范、带头奉献的楷模作用，深入实施“党建惠企、党建惠民”专项行动，2020年，雨花台区委区级机关工委团结区发改委、区行政审批局，组建“英雄支部”特聘“首席帮办”团队，助力雨花追赶逾越，在疫情防控和经济社会生长中展现机关党组织的战斗力和党员干部的责任继承。转变服务理念，创新服务模式“首席帮办”是雨花台区为经济民生提供主动、精准、有效服务而组建的机关团队，以机关建立“英雄支部”的党员业务主干为主体，根据“有事随叫随到、无事绝不滋扰；服务实时周到、主动帮困解难”的原则，分设企业服务、民生服务、党建指导3类共64名特聘“首席帮办”员，通过企业服务群第一时间公布信息，第一时间相识诉求，第一时间解决问题，24小时在线为企业提供即时服务。2020年4月，从区企业服务群相识到一位客商的投资意向后，雨花台区投资促进局招商服务科卖力人作为接待客商投资的“首席帮办员”，随即开启了全程服务。“开端甄别项目计划书，发现这个项目切合区内工业生长偏向，我就凭据客商需求匹配街道和园区，带其实地考察并对接。

”在他看来，“首席帮办”意味着一份沉甸甸的责任，要对企业在落户历程中遇到的问题第一时间回应并协调。经由几轮的实地考察和相同谈判，该公司顺利落户软件谷云密城。

掌握服务需求，提供服务方案“首席帮办”依托区级机关企业服务群和民生服务群，以及“人社直通车”、“雨法同行”、“阳光惠民一点通”等机关党建服务平台，设置服务专用快速通道，整理企业、群众的难题和诉求，分门别类实时提交给相关部门，建设领办、转办、交办、通报等事情制度，并全程跟踪落实管理情况，开展延伸服务。特别是针对疫情期间，企业生长中实际存在的招工难、资金缺等问题，努力协调整决；以及群众在生发生活中遇到的突发难题，资助协调整决。停止现在，累计资助解决公司奖励、项目申报、企业落地、资金扶持等问题24件。雨花台区悦宾、飞浪等绿色网吧通过雨花台区企业服务群，咨询申报“绿色网吧"企业生长扶持资金事项，区级机关“首席帮办”专员、区文旅局市场治理科卖力人在受理“首席帮办”微信群转服务宜后，热情接待，耐心解答，悉心指导。

现在，悦宾网吧已乐成申报，飞浪、悦宾两家网吧申报市文化和旅游局扶持资金事项正在按法式管理中。为企业和群众提供“一对一”贴心服务，变“找我办”为“主动办”，最大限度淘汰企业和群众跑腿次数，不停优化营商情况，提升机关作风建设水平，切实资助企业和群众排忧解难，为全区经济生长提供强有力的服务保障。

本文来源：威尼斯人官方网站-www.sddzfw.com